Regulamin
§1
Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Repciuchy, dostępny pod adresem repciuchy.top, prowadzony jest przez sprzedawcę kontaktującego się przez e-mail: kontakt@repciuchy.top.
- Regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży, sposoby i terminy dostawy oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
- Klient może być konsumentem (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio niezwiązaną z działalnością zawodową) lub przedsiębiorcą. Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z przepisów powszechnie obowiązującego prawa, w tym ustawy o prawach konsumenta.
§2
Składanie zamówień
- Zamówienie składa się przez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza (imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane dostawy) oraz przesłanie 6-cyfrowego kodu BLIK.
- Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności, o czym Klient również otrzymuje informację e-mailem.
- Informacje o produktach (ceny, rozmiary, dostępność) podane na stronie mają charakter zaproszenia do zawarcia umowy (ofertą jest dopiero złożenie zamówienia przez Klienta).
- W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. wyprzedanie produktu) informujemy Klienta e-mailem, a ewentualna wpłata podlega zwrotowi.
§3
Płatności
- Podstawową formą płatności jest BLIK: Klient przepisuje 6-cyfrowy kod wygenerowany w aplikacji banku, a płatność realizowana jest po weryfikacji po stronie sprzedawcy.
- Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do banku. Kody BLIK są usuwane z systemu niezwłocznie po rozliczeniu zamówienia.
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
§4
Dostawa
- Paczkomat InPost — 17 zł; kurier DPD pod wskazany adres — 20 zł; dostawa gratis od 349 zł.
- Zamówienia pakowane są w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności; doręczenie następuje w terminie 3–4 dni roboczych.
- Szczegóły i statusy opisane są na stronie Pomoc — Dostawa.
§5
Odstąpienie od umowy (zwroty)
- Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie — bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (poza bezpośrednim kosztem zwrotu towaru). Sklep wydłuża ten dobrowolnie do 30 dni.
- Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na kontakt@repciuchy.top (wystarczy podać numer zamówienia i wolę odstąpienia) lub formularzem wzorcowym.
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.
- Towar należy zwrócić nieużywany, z metkami. Utrata wartości wynikła z korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny może obniżyć kwotę zwrotu.
§6
Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach rękojmi (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego).
- Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@repciuchy.top — wystarczy opis wady i numer zamówienia. Rozpatrujemy ją w terminie 14 dni.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym mediacji lub platformy ODR Komisji Europejskiej.
§7
Dane osobowe i postanowienia końcowe
- Administrację danymi osobowymi opisuje Polityka prywatności.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
- Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej pod adresem repciuchy.top/regulamin w formacie umożliwiającym pobranie i utrwalenie treści.